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淄博“12345球王会市长在线”栏目 诉求办理结果

日期:2022-08-20 18:10

球王会淄博“12345球王会市长在线”栏目 诉求办理结果满意率达9658

淄博“12345球王会市长在线”栏目 诉求办理结果满意率达9658

中国山东网-感知山东6月23日讯(记者 寇亚群)6月23日山东新闻热线求助电话,淄博市人民政府召开新闻发布会,向社会发布“12345市长在线”栏目开播以来的市民诉求受理、办理情况。

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“12345市长在线”是经市政府决策设立的一档民生服务栏目,由市政府市民投诉中心与市广播电视台主办,在淄博综合广播FM89频道播出。该栏目定位于“深化政民互动山东新闻热线求助电话,共建品质民生”山东新闻热线求助电话,每月一期山东新闻热线求助电话,目前已播出3期,袁良、宋振波、刘荣喜三位副市长先后上线,现场接听来电113个,加上节目期间由导播间工作人员接听的电话,共收到市民来电418个山东新闻热线求助电话,其中第一期169个,第二期152个,第三期97个。经过3个月的运行,“12345市长在线”受到全市各界和广大市民的广泛关注,日益成为倾听民意、服务民生的重要纽带和载体。

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球王会从已经受理的市民诉求事项来看,主要涉及人力资源和社会保障、市场监管、自然资源和规划、住房和城乡建设、交通运输、城市管理等领域,具体问题包括早教机构退费、产品质量、汽车保养服务、企业拖欠职工工资和社会保险、房屋销售与维修、小区配套设施与物业管理、不动产证办理、城乡规划、共享单车管理等等。

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据了解,全市各级各部门高度重视市民诉求事项的办理工作,坚持“一线工作法”,积极作为,前三期“12345市长在线”接听事项全部第一时间进入办理程序,诉求办理结果满意率达96.58%。

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